Vad är egentligen en konsumenttjänst?
Det finns många olika sätt att se på det men det finns också ett mer fackligt sätt att se på det där det finns rätt och fel. Dessa konsumenttjänster omfamnas av lagar och regler som skall skydda konsumenter från att bli lurade. Det är dock inte alltid dessa regler och lagar följs – då är det viktigt att konsumenten i fråga vet om sina rättigheter och utnyttjar dem till sin fördel. Många företag tar konsumentens ovisshet till sin fördel och driver verksamhet på ett oetiskt sätt. Man skall inte lura sina kunder enligt lagen men det är det många som gör.
Avtal och villkor, det skall alltid finnas öppna avtal och villkor mellan företag och konsumenter där det står i detalj vad som gäller för köpet av varan eller tjänsten. Om dessa inte är synliga är det någon man kan fråga efter innan man går igenom med en bokning eller ett köp.
Det är också skillnad när företag köper från företag och när privatpersoner köper av företag. Regelverket ser annorlunda ut och moms och skatter fungerar inte på samma sätt.
Det finns många bra tips på vår blogg som du hittar här.